Правила перевозки пассажиров фирмы Ecolines

Права и обязанности пассажиров и перевозчика при осуществлении перевозок


Пассажир обязан сохранять билет до окончания поездки и предъявлять его по требованию службы контроля.
Пассажир должен явиться к месту отправления автобуса, указанному в билете, и зарегистрироваться у стюардессы не позднее, чем за 10 минут до указанного в билете времени отправления автобуса.

На посадке пассажир обязан предъявить действительные проездные документы- паспорт, действующую визу для пересечения границы; либо другой документ, дающий право на пересечение границы. Для поездок в пределах границ Евросоюза житель ЕC может предъявить ID карту. 
Пассажир предупрежден о том, что при отказе предъявить выше перечисленные документы или при отсутствии какого-либо из документов, перевозчик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор с пассажиром.

Перевозчик гарантирует остановки или технические стоянки не реже, чем каждые 4,5 часа, если они не противоречат ПБДД и не угрожают безопасности пассажиров и их вещей.

3.4.  Время прибытия и время отправления для всех остановок, которые не являются конечными пунктами, можно уточнить в представительствах Ecolines, или послав SMS, следуя инструкции на билете.

Бесплатно разрешается перевозить три единицы багажа, общий объём которого не превышает 0,2 м³ без ограничения по весу, ручную клад

Правила автобусной перевозки пассажиров в Европу

Действие правил

 Настоящие правила определяют права, обязанности и ответственность пассажира и перевозчика и распространяются на проезд в автобусах Ecolines. Для билетов, купленных по акциям, возможны специальные правила, о которых пассажира информируют отдельно, и которые указываются в билете, купленном по акции. Если в специальных правилах определен другой порядок, в таком случае необходимо применять эти уточняющие правила.

В случае внесения в правила перевозки пассажиров каких-либо изменений, для билетов, купленных ранее, в силе остаются правила, действовавшие на момент приобретения билета.

Выдержка из правил, размещенная на обложке билета, носит только информационный характер. При возникновении спорных ситуаций по вопросам применения настоящих правил между Пассажиром и Перевозчиком, следует придерживаться полного текста указанных правил (www.ecolines.net).

В случае, если какой-либо пункт настоящих Правил противоречит действующим законодательствам и правовым актам, то относительно данного пункта действуют правила, предусмотренные в нормативных актах, однако другие пункты правил остаются действительными.

Термины, используемые в правилах

время отправления – время,  указанное в билете как самое раннее возможное время отправления автобуса, которое может изменяться на более позднее по независящим от перевозчика причинам.

отклонения от графика движения (опоздание) – отклонением от графика движения считается превышение запланированного на поездку времени на 10% , но не менее одного часа.

скидка – снижение цены,  предоставляемое определенным категориям пассажиров, а также в случае различных акций и особых ситуаций.

багаж – вещи, предусмотренные для личного использования пассажиров, упакованные в сумки или чемоданы и перемещаемые тем же рейсом в багажном отделении автобуса.

билет – договор между пассажиром и перевозчиком, дающий пассажиру право на использование автобусной поездки в соответствии с данными, зарегистрированными в билете (именем, фамилией пассажира; маршрутом поездки; датой и временем).

цена билета —  стоимость перевозки пассажира в указанное в билете место.

поездка — движение по маршруту в одном направлении от начального до конечного пункта (включая смены автобусов/ пересадки).

доверенные представительства Ecolines – доверенные фирмы и филиалы Ecolines, которые представляют перевозчика в Латвии (в Риге, Лиепае и Даугавпилсе), в Литве (в Вильнюсе, Каунасе,  Клайпеде и Мариямполе), в Эстонии (в Таллине), в России (в Санкт-Петербурге, Москве, Пскове).

опоздание – см. Отклонение от графика движения.

груз – не упакованные в сумки и чемоданы вещи, предусмотренные для личного пользования,  или другие, не предусмотренные для личного пользования, вещи (продукция, товар, связки, контейнеры и другие предметы).

расписание – график движения, содержащий время, место и последовательность остановок на маршруте, а также дни и время осуществления перевозки.

маршрут – установленный путь следования автобуса между определенными пунктами.

перевозчик — организация, предприниматель, взявший на себя обязательство перевозки по заказу, договору с пассажиром или на другом правовом основании.

пассажир – физическое лицо, использующее автотранспортное средство для поездки и перевозки багажа, а также другие предлагаемые перевозчиком услуги в соответствии с договором (билетом) или на другом правовом основании.

время прибытия – ориентировочное время прибытия автобуса в конкретный город, из расчета необходимого времени на прохождение соответствующего промежутка пути, при соблюдении ПБДД и принимая во внимание дорожные и другие обстоятельства. Время прибытия может измениться по независящим от перевозчика непредвиденным причинам.

бонусная программа — накопительная программа, позволяющая получить бесплатную поездку на автобусе ECOLINES (подробнее см. раздел Ваш Бонус).